Atualmente, com os avanços da governança corporativa e o aprimoramento dos sistemas gestão, as organizações cada vez mais vêm aplicando o gerenciamento de riscos como um diferencial competitivo no aprimoramento da sua perenidade. Em contraponto a gestão de processos também vem evoluindo a cada dia e, assim, essas duas disciplinas de gestão acabam por terem uma grande importância para todos os envolvidos com a administração das organizações.
Essas vertentes são oriundas de uma nova onda de gestão que vem avançando e se aperfeiçoamento mediante o capitalismo. Porém, o que vemos ainda é que essas abordagens são tratadas separadamente, ou seja, riscos x processos de forma deslocada.
Mas este artigo tem a intenção de demonstrar como o sincronismo metodológico aplicado de forma cientifica pode facilitar e muito a vida de todos os envolvidos em gerenciamento de riscos e gerenciamento de processos.
Como integrar gestão de riscos e gerenciamento de processos?
Vamos demonstrar como as organizações podem aplicar a gestão de riscos e de processos de forma sincronizada e complementar. Porém, para que isso seja possível, é preciso entender os conceitos e objetivos de cada uma dessas disciplinas de gestão.
“Objetivo da Gestão de Processos – é fazer com que a organização cumpra a sua proposta de valor e que seus clientes percebam isso. Afinal, os processos bem cuidados impactam diretamente na experiência de consumo”.
“Objetivo da Gestão de Riscos – garantir a identificação e gestão eficiente dos riscos do negócio, minimizando as possibilidades de ocorrências de perdas, erros e fraudes por meio de avaliação, controle e monitoramento dos riscos do negócio identificados pela administração”.
Conforme objetivos definidos acima, podemos entender em uma mescla que os riscos derivam da execução dos processos de negócios das organizações. Ou seja, uma vez tomada a decisão de agir, os riscos são eminentes em seus maiores ou menores graus de impactos.
Pensando nisso, é importante que as organizações que possuem setores focados em processos, riscos, compliance, auditoria interna, qualidade, entre outros, possam repensar a sua forma de atuação na intenção de que essas áreas de suporte a governança tenham um sincronismo metodológico eficiente. Caso contrário, isso irá levar a desconexões na tomada de decisão.
Devido a um certo grau de alienação nas estruturas organizacionais, entre outros, todos devem se atentar para que essas técnicas e disciplinas de gestão se conversem de forma concisa.
Pensando neste recorte entre gestão de riscos e gestão de processos é importante que todos consigam enxergar que existem possibilidades destes trabalhos serem sincronizados de forma que se possam ter uma metodologia integrada e totalmente aplicável.
Portanto, para que tal sincronismo seja efetivo, é necessário que a organização execute alguns passos estruturais:
- Conhecimento em Metodologia de Gerenciamento de Processos
- Conhecimento em Metodologia de Gerenciamento de Riscos
- Definição da Arquitetura de Processos
- Definição dos Papéis de Trabalho
- Aplicação do Sincronismo Metodológico
- Criação de um Método Integrado GRC+BPM
Quais as vantagens do Sincronismo GRC e BPM?
- Visualização da organização por processos
- Visualização da entrega de valor do negócio
- Codificação e quantificação de controles existentes por atividade
- Codificação e quantificação dos riscos existentes por atividade
- Gestão de desempenho assertiva
- Tomada de decisões facilitadas
- Identificação dos riscos de forma racionalizada
- Implantação de controles internos orientados a processos
- Mensuração de resultados facilitados
- Gestão de riscos com foco nas operações que impactam diretamente o cliente
- Facilidade na identificação dos custos alocados para riscos e controles internos
