[Perinity Week]
Painel Perinity Week: Indicadores de GRC e Sua Relevância para a Alta Gestão
No quarto dia do Perinity Week, tivemos um painel bastante interessante com a presença de especialistas que compartilharam suas experiências e conhecimentos sobre GRC (Governança, Riscos e Compliance), além da criação e utilização de indicadores-chave, como KPIs (Key Performance Indicators) e KRIs (Key Risk Indicators), para alta gestão.
O Papel dos Indicadores na Gestão Estratégica
Eduardo Mattos, que moderou o painel, abriu o debate ressaltando a importância dos indicadores na gestão estratégica das empresas. Ele mencionou como é crucial que as empresas consigam estruturar dashboards e KPIs relevantes para a alta gestão, que, por sua vez, utilizará essas informações para tomar decisões assertivas e informadas.
Na sequência, Eduardo introduziu Patrícia Garibaldi, gerente de auditoria interna da Tarraf, que trouxe exemplos práticos e teóricos sobre como construir KPIs e KRIs que realmente agreguem valor ao negócio e à alta gestão.
KPIs e KRIs na Prática
Patrícia destacou que os KPIs são fundamentais para medir o desempenho em relação aos objetivos estratégicos da organização. No entanto, é essencial entender que nem todos os indicadores devem ser levados para a alta gestão. Os indicadores operacionais são importantes para a gestão de áreas específicas, mas não necessariamente para os diretores e conselheiros. Para a alta gestão, o foco deve ser nos indicadores mais estratégicos e críticos.
Ela deu exemplos práticos do setor de construção civil, mostrando como a não conformidade de fornecedores pode impactar profundamente o resultado da empresa. O uso de KPIs adequados pode evitar custos adicionais e riscos operacionais graves.
A Construção de Indicadores Eficazes
Karen Martins, diretora de governança e gestão de processos na Scala Data Centers, complementou a discussão explicando que antes de criar um indicador, é crucial mapear os processos da empresa. Entender a cadeia de valor, as entradas e saídas dos processos, e os fluxos operacionais são etapas primordiais. Somente com uma visão clara dos processos é possível criar indicadores realmente relevantes e que tragam insights acionáveis para o negócio.
Karen também destacou a importância de considerar a maturidade dos processos antes de partir para a automação dos controles e indicadores. Processos desorganizados, quando automatizados, podem potencializar problemas, em vez de solucioná-los.
Visões Segmentadas e Dashboards Automatizados
Isabela Chaves apresentou a parte prática do uso de dashboards e relatórios automatizados na Perinity. Ela mostrou como a plataforma pode oferecer uma visão segmentada dos KPIs e KRIs, desde o nível operacional até a alta gestão, utilizando ferramentas como Power BI para integrar e visualizar os dados em tempo real.
Isabela explicou que, para que os indicadores façam sentido para a alta gestão, é necessário simplificar as informações e oferecer uma visão consolidada. Ela exemplificou com dashboards que mostram desde riscos de áreas específicas até a matriz de calor de riscos em toda a organização.
Conclusão
O painel reforçou a importância dos KPIs e KRIs como ferramentas essenciais para nortear a tomada de decisões estratégicas nas organizações. O processo de criação de indicadores eficazes passa por entender a fundo os processos da empresa, estabelecer metas claras e monitorá-las continuamente. Além disso, a automação e a visualização em dashboards são peças-chave para otimizar a gestão de riscos e garantir que as decisões da alta gestão sejam baseadas em dados concretos e confiáveis.
Apresentador:
- Eduardo Mattos (Perinity)
Participantes:
- Isabela Chaves (Perinity)
- Karryn Martins (Scala)
- Patrícia Gabaldi (Tarraf)
